Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng 666m

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 666m, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản 666mThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật theo thông báo chính thức
666m Điều khoản và điều kiện khi dùng 666m
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ cách xác minh tài khoản đến chính sách hoàn tiền khi giao dịch qua MoMo hay ZaloPay gặp lỗi — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Điều khoản. Nhân viên hỗ trợ sẽ phản hồi trong vài phút, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu kèm tên đăng nhập và mô tả vấn đề. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ và xác nhận lại qua email đã đăng ký.
Hỗ trợ qua ứng dụng Vào mục Trợ giúp trong ứng dụng trên điện thoại, chọn Điều khoản sử dụng. Bạn có thể gửi yêu cầu và xem lịch sử hội thoại ngay trong ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên đăng nhập kèm theo. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 666m đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và số liệu tài chính không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này trước khi vào được tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua ví điện tử được lưu tối thiểu 90 ngày. Bạn có thể xem lại trong mục Lịch sử giao dịch trên tài khoản bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 666m

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Bạn chỉ được nạp bằng ví hoặc tài khoản ngân hàng mang tên chính mình. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và yêu cầu hoàn trả.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên máy tính, truy cập trên điện thoại, hoặc ứng dụng. Quy tắc sử dụng là như nhau trên tất cả thiết bị.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.